Caso simulado
Automatización de cuentas por pagar y validación de facturas
Sector: Finanzas corporativas
Contexto: facturas recibidas por múltiples canales y aprobaciones dispersas
entre compras, finanzas y operación.
Problema:
- Doble captura y errores recurrentes en campos críticos.
- Aprobaciones fuera de sistema y sin seguimiento claro.
- Dificultad para auditar rechazos y correcciones.
Solución:
- OCR para lectura inicial y reglas de validación.
- Workflow de aprobaciones por monto, área y tipo de gasto.
- Integración con ERP y alertas por discrepancias.
Alcance / entregables: flujo automático, bitácora auditable, tablero de estatus.
Stack típico: Python, APIs REST, Postgres, RPA para sistemas legados.
Timeline estimado: 6 a 10 semanas.
Resultado: menor retrabajo, mayor trazabilidad y decisiones más rápidas.
Caso simulado
Onboarding de personal con control de accesos y bitácora
Sector: Recursos Humanos y TI interna
Contexto: altas de personal coordinadas por correo, tareas manuales y
seguimiento fragmentado entre áreas.
Problema:
- Retrasos por tareas sin responsable visible.
- Riesgo de accesos incompletos o excesivos.
- Poca trazabilidad del proceso de ingreso.
Solución:
- Checklist digital por rol y sede.
- Automatización de tickets para aprovisionamiento de accesos.
- Panel de seguimiento para RRHH y líderes de área.
Alcance / entregables: flujo integral de onboarding, controles por perfil, historial de ejecución.
Stack típico: plataforma web interna, integraciones API, base relacional.
Timeline estimado: 4 a 8 semanas.
Resultado: proceso más ordenado y consistente desde el primer día.
Caso simulado
Mesa de ayuda con clasificación IA y enrutamiento automático
Sector: Servicio al cliente
Contexto: alto volumen de tickets con triage manual y tiempos irregulares
para asignación y resolución.
Problema:
- Backlog con prioridades inconsistentes.
- Reasignaciones por clasificación incorrecta.
- Falta de visibilidad operativa en tiempo real.
Solución:
- Clasificación asistida con IA por categoría y urgencia.
- Reglas de enrutamiento por especialidad y SLA.
- Dashboard con alertas de carga y cuellos de botella.
Alcance / entregables: motor de clasificación, flujo de asignación, tablero de control.
Stack típico: Python, servicios de IA, React, integraciones con helpdesk.
Timeline estimado: 4 a 8 semanas.
Resultado: atención más homogénea y mejor capacidad de respuesta.
Caso simulado
Flujo de compras con aprobaciones y trazabilidad documental
Sector: Compras y abastecimiento
Contexto: requisiciones y aprobaciones con múltiples versiones, sin línea
de tiempo unificada.
Problema:
- Retraso en aprobaciones por falta de contexto.
- Documentos dispersos en correo y carpetas.
- Dificultad para auditar decisiones.
Solución:
- Workflow de requisición y autorización por nivel.
- Expediente digital por compra con estados y responsables.
- Alertas de vencimiento y tareas pendientes.
Alcance / entregables: flujo digital de compras, repositorio documental, tablero de seguimiento.
Stack típico: app web, base de datos relacional, integraciones con ERP.
Timeline estimado: 5 a 9 semanas.
Resultado: mayor control de ciclo de compra y menos fricción interna.
Caso simulado
Trazabilidad documental y expedientes operativos
Sector: Operación regulada
Contexto: expedientes con información crítica distribuida en varios sistemas
y formatos.
Problema:
- Tiempo elevado para localizar evidencia.
- Riesgo de inconsistencias entre versiones.
- Seguimiento manual de pendientes por expediente.
Solución:
- Consolidación documental con control de estatus.
- Reglas de validación por etapa y rol.
- Alertas y reportes de cumplimiento operativo.
Alcance / entregables: expediente digital unificado, trazabilidad de acciones, panel de control.
Stack típico: plataforma web, almacenamiento documental, APIs internas.
Timeline estimado: 6 a 12 semanas.
Resultado: mayor confiabilidad documental y mejor gobierno operativo.
