Saber cuánto cuesta empezar también reduce incertidumbre.

Para un problema relevante cuyo alcance todavía no está suficientemente claro para cotizar implementación responsablemente.

• Incluye: mapa del proceso, fricciones, usuarios/roles, riesgos, oportunidades de automatización, dependencias y roadmap priorizado.
• Resultado: una base ejecutable para decidir qué construir, automatizar o integrar y en qué orden.
• Ideal cuando: existen varias áreas involucradas, decisiones pendientes o demasiada incertidumbre para fijar alcance.
• No es: una auditoría gratuita ni una cotización extensa disfrazada de discovery.

Para automatizar un proceso concreto y medible sin transformar toda la operación de una sola vez.

• Puede incluir: reglas, integración, OCR, extracción, clasificación, asistentes, agentes con aprobación humana, alertas y bitácoras.
• Resultado: un proceso funcionando con criterios de aceptación claros.
• Ideal cuando: el flujo ya se entiende y el dolor está en la ejecución repetitiva.
• Profundiza: automatización de procesos críticos.

Para reemplazar una operación fragmentada por un sistema propio con usuarios, reglas, datos y seguimiento.

• Puede incluir: CRM, portal interno, workflows, dashboards, documentos, permisos, integraciones y mobile cuando aporta valor.
• Resultado: un núcleo operativo utilizable con alcance definido.
• Ideal cuando: Excel, chats y herramientas aisladas ya generan errores, retrabajo o pérdida de visibilidad.
• Profundiza: software operativo a la medida.

Para mantener y evolucionar una solución después del lanzamiento sin volver a empezar una relación de proyecto cada vez.

• Puede incluir: soporte, mejoras priorizadas, observabilidad, pequeños cambios, automatizaciones y evolución operativa.
• Resultado: continuidad y mejora gradual basada en uso real.
• Ideal cuando: ya existe una solución entregada y se necesita una cadencia estable de evolución.
• Alcance: se define según criticidad, SLA requerido, volumen de cambios e infraestructura.

• Sí: son anchors comerciales para saber si existe fit económico inicial.
• Sí: una propuesta final debe especificar alcance, entregables, exclusiones, fases y criterios de aceptación.
• No: no incluyen automáticamente infraestructura, consumo de APIs/modelos, licencias o servicios de terceros.
• No: no convierten un proyecto complejo en un paquete estándar; si el contexto exige discovery, lo diremos antes de cotizar implementación.
• Principio: preferimos reducir alcance a degradar calidad o prometer una fecha/precio que no podamos sostener.